ASISTENCIA A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

Sociedad Concesionaria Aeropuerto del Sur S.A. provee el Servicio de Asistencia a Pasajeros con Movilidad Reducida, para los procesos de embarque y/o desembarque, trasladando, asistiendo y ayudando al pasajero y su equipaje en todo momento durante su paso por el Aeropuerto. Se consideran al menos los procesos de llegada y salida del Aeropuerto, embarque/desembarque, y tránsito/conexiones).

Para lo anterior contamos con personal de apoyo y sillas de rueda apropiadas al uso en las instalaciones del Terminal de Pasajeros. El funcionamiento del servicio es durante los horarios de llegadas y salidas de vuelos regulares y no regulares, todos los días del año.

El Servicio de Asistencia no comprende la prestación de servicios que no estén expresamente indicados. En particular, aunque sin limitación, se excluye del Servicio de Asistencia cualquier prestación de salud y/o alimentación, asistencia médica, paramédica o dental, atención de enfermería y/o cuidado de enfermos, pacientes o personas heridas o accidentadas. Igualmente, se excluye en los mismos términos la asistencia al acompañante del PMR.

Las modalidades de operación de este servicio son:

– Solicitud de Asistencia de Embarque de Pasajeros, con previo aviso (al menos 48 horas de anticipación).
– Solicitud de Asistencia de Embarque de Pasajeros, sin previo aviso.
– Solicitud de Asistencia de Desembarque de Pasajeros, con previo aviso (al menos 48 horas de anticipación).
– Solicitud de Asistencia de Desembarque de Pasajeros, sin previo aviso.

Adicionalmente, el pasajero que requiera el servicio de asistencia deberá presentarse con una antelación mínima de 15 minutos al horario establecido por la compañía aérea. La Concesionaria no será responsable de la pérdida del vuelo.

Para realizar una solicitud de Asistencia de Embarque/Desembarque, favor complete el siguiente formulario: